새로운 캠핑의 시작

(주)헬로그레이스(이하 "회사"라 함)는 캠지기 서비스를 제공하는 과정에서 이용자의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등의 관련 법령을 준수하고자 노력하고 있으며 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보 수집 동의

“회사”는 이용자들이 회사의 개인정보수집 및 이용 내용에 대하여 “동의”하는 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다. 단 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 회원가입이 제한됩니다.

제2조 개인정보 수집 항목 및 이용 목적

“회사”가 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 수집하는 개인정보의 이용 목적, 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

수집,이용 목적	분류	수집,이용 항목	보유, 이용 기간
회원 가입	필수 항목	이름, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일	계약 종료 시까지 또는 회원 탈퇴 시까지. (관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우관련 법령에서 요구하는 기한까지)
본인 인증	필수 항목	이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, CI
간편 로그인	필수 항목	- 카카오 가입 시 : 카카오 계정 정보 - 네이버 가입 시 : 네이버 계정 정보 - 구글 가입 시 : 구글 계정 정보 - APPLE 가입 시 : APPLE 계정 정보
장소 예약	필수 항목	이름, 휴대폰번호, 차량번호, 결제정보
환불(취소)	필수 항목	계좌번호, 은행명, 예금주명
이벤트 · 마케팅 활용 동의	선택 정보	이름, 휴대폰 번호, 이메일 경품제공에 필요한 정보, 이 외 마케팅 및 광고의 활용에 필요한 이용자에 대한 정보

제3조 개인정보 보유기간 및 파기 방법

a. 보유기간
"회사"는 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 또한, "회사"는 최소한의 개인정보 수집, 이용을 원칙으로 합니다.
다만, 이용목적이 달성된 후에도 이용 약관 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 동안 보관 후 파기할 수 있습니다.

보유 정보	보유 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시∙광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
전자금융거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법
고객확인 및 의심거래보고 등에 관한 기록	5년	특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률

b. 파기방법
개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차 : 개인정보 목적 달성 후 내부 지침 및 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.
파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재사용할 수 없는 방법으로 영구 파기하며, 종이문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의

“회사”는 이용자들의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다.
회사가 제3자에게 제공하는 이용자 개인정보

제공받는 자	제공 목적	제공하는 정보	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
상품서비스 제공업체	상품서비스 예약확인/취소/환불	예약자명, 휴대전화번호, 차량번호 등 예약 시 필요정보 *환불시 : 계좌번호, 은행명, 예금주명	상품서비스 제공 후 “제2조 개인정보 수집∙이용 목적 및 수집항목 등"에 따라 삭제

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우

제5조 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등) 사항

개인정보수집 및 이용약관에 동의한 이용자가 원할 경우 언제라도 캠지기 서비스에서 개인정보를 열람할 수 있으며, 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 변경 및 삭제와 이용자 탈퇴는 당사의 캠지기 서비스에 로그인(Login) 후 프로필에서 확인 및 이용하실 수 있습니다.

제6조 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부 사항

“회사”는 이용자들에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 사용여부에 대하여 선택하실 수 있습니다. [쿠키 설정 거부 방법(예 : 인터넷 익스플로러의 경우)] 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보취급 수준에서 설정 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있음을 숙지하시길 바랍니다.

제7조 개인정보의 위탁처리

“회사”는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 개인정보 위탁처리 현황은 아래와 같습니다.

수탁 업체	위탁 업무 내용
Amazon Web Services, Inc.	데이터 보관 및 인프라 관리
토스페이먼츠㈜	간편 결제, 카드 결제
주식회사 카카오페이	카카오페이 간편 결제
엔에이치엔페이코 주식회사	페이코 간편 결제
엔에이치엔케이씨피 주식회사	SSG페이 간편 결제, 엘페이 간편 결제
㈜비바리퍼블리카	토스 간편 결제
네이버파이낸셜 주식회사	네이버 페이 간편 결제
삼성전자 주식회사	Samsung Pay 간편 결제
KT 기프티쇼	모바일 기프티콘 발송
윙고	알림톡 / SMS / LMS / MMS 발송

제8조 개인정보보호의 안전성 확보 조치

"회사"는 개인정보보호법에 따른 법적 요구사항을 모두 준수하고 있으며 주기적인 내/외부 보안점검을 통해 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 노력하고 있습니다. "회사"는 이용자 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
a. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적인 사내 교육, 자체 감사 등
b. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
c. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 개인위치정보의 처리 사항

회사는 위치정보 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
a. 회사는 위치기반서비스 이용약관에서 정한 목적과 범위 내에서 이용자의 위치정보를 처리하며, 위치기반서비스 제공 종료 이후 지체 없이 파기합니다.
b. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용‧제공 사실 확인 자료를 자동으로 기록·보존하면, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
c. "회사"는 원칙적으로 보유·이용 기간의 경과, 처리 목적 달성(계약 종료 등) 등 개인위치정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인위치정보를 파기합니다. 이때, 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
d. 개인위치정보는 회사의 서버 등에 저장하지 않으며 제 3자에 제공하지 않습니다. 회사에서 개인위치정보를 저장하거나 제 3자에 제공하는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 필요한 조치를 이행하며, 매회 정보 주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공 목적을 즉시 통보할 것입니다.
e. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동” 등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
　1. 8세 이하의 아동
　2. 금치산자
　3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
　　- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
　　- 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
f. 개인위치정보 보호책임자는 제11조, a항의 "보호 책임자"에 해당하며, “개인정보 보호책임자”는 “위치정보관리책임자”로 봅니다.

제10조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

a. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
b. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 프로필에서 ‘정보 수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
c. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
d. "회사"는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

"회사"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리, 개인정보 열람청구 접수 및 처리, 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있으며 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 국가기관으로 문의하실 수 있습니다.
a. 보호 책임자
회사는 서비스 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
　- 개인정보 보호책임자 : 변태훈
　- 개인정보 보호담당자 : 이신혁
　- 개인정보 보호 담당부서: 캠지기 고객센터(camjigi@gmail.com)
b. 고충처리 부서
캠지기 서비스 이용 시 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의와 불만사항은 개인정보 보호책임자 또는 캠지기 고객센터로 문의해주시면 됩니다.
　- 캠지기 고객센터 : 070-7699-6635 / camjigi@gmail.com
c. 권익침해 구제
개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우 국가기관의 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
　- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
　- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
　- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
　- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지

개인정보 처리방침을 변경하는 경우 캠지기 서비스의 공지사항을 통해 공지하고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.
법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보 처리방침이 개정될 수 있으며, 개인정보 처리방침 개정 시 공지사항을 통해 사전에 개정사항을 공지합니다.
부 칙
시행일자 2022년 7월 1일
수정일자 2023년 11월 23일