새로운 캠핑의 시작

(주)헬로그레이스(이하 '캠지기')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2023년 11월 13일부터 적용됩니다.
제1조 목적: 이 약관은 주식회사 헬로그레이스(이하 “회사"라 함)가 운영하는 캠지기 서비스(이하 “플랫폼"이라 함)에서 제공하는 예약 관련 서비스(이하 “서비스"라 함)를 제공함에 있어 “회사" 와 “이용자"의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어 정의: 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
a. “플랫폼"이란 “이용자"가 PC, 모바일 및 각종 휴대용 단말기 등의 기기를 이용하여 “서비스"를 이용할 수 있도록 “회사”가 제공하는 가상의 영업장을 말하며, 아울러 “플랫폼"을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
b. “이용자"란 “플랫폼"을 통하여 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
c. “회원"이라 함은 “플랫폼"에 회원 등록을 한 자로, 지속적으로 “플랫폼"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
d. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “플랫폼"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
e. "호스트란" 결제 가능한 상품의 제공자를 말합니다.
f. "상품"이란 "플랫폼" 내에서 "이용자"가 결제 가능한 상품을 말합니다.
g. "쿠폰"이란 "회원"이 서비스를 이용할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 결제금액을 할인받을 수 있는 할인권을 말합니다. 단, 쿠폰의 종류 및 내용은 "회사"의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정: a. “회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, E-mail 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호 책임자 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “플랫폼"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
b. 회사"는 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률], [약관의 규제에 관한 법률], [전자 문서 및 전자거래기본법], [전자금융거래법], [전자서명법], [정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [소비자기본법] 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
c. “회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 E-mail 등으로 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자"에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 “이용자" 가 알기 쉽도록 표시합니다. 단, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 일괄 공지를 개별 통지로 간주합니다.
d. “회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
e. “회원"이 전 d항에 따라 약관에 대한 반대 의사를 표시하지 않고 “서비스"를 이용한 경우에는 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 약관 외 준칙: a. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호 지침』 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
b. "회사"는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 '개별약관')을 정하여 미리 공지할 수 있습니다.
c. "회사"는 b항의 개별약관에 변경이 있을 경우 본 약관 제3조 c항에 따라 공지하도록 하겠습니다.
제5조 회사의 의무: a. “회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
b. “회사"는 “이용자"가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록, “이용자"의 개인정보(신용 정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
c. “회사"는 이외에 관계 법령이 정한 의무사항을 준수합니다.
제6조 회원가입: a. “이용자"는 “플랫폼" 이 정한 절차에 따라 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
b. “회사"는 a항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 “이용자" 중 다음 각 호에 해당되지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 등록 내용에 타인의 정보를 사용한 경우
- 만 14세 미만의 아동이 신청하는 경우
- 본 약관 13조 “이용자"의 의무를 지키지 않아 회원자격이 제한되거나, 상실된 경우 - 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인된 경우 및 "회사"가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
c. 회원가입의 성립 시기는 “회사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
d. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 일정한 기간 이내에 “플랫폼"에 대하여 회원정보 수정하거나 E-mail 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
e. “회사"는 관련 법령에 따라 필요한 경우 별도의 본인 절차를 실시할 수 있습니다.
f. "회사"는 회원의 종류 및 등급을 구분할 수 있으며, 구분별로 이용할 수 있는 "회사"의 서비스 종류, 혜택을 세분하는 등으로 회원 간 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제7조 개인정보보호: a. 회사는 "회사" 이용자의 개인정보를 소중하게 생각합니다. 회사는 관련 법령에 따른 허용범위 및 이용자의 동의 내에서, 서비스의 원활한 제공을 위하여 필요한 범위로만 이용자의 개인정보를 처리합니다. 회사가 "회사" 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력 기타 관련한 상세한 내용은 개인정보처리 방침을 확인하여 주시기 바랍니다.
b. “플랫폼"은 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 “이용자"의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집항목이 아닌 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 “이용자"의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제8조 회원의 ID, 비밀번호 보호에 대한 의무: a. ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
b. “회원" 은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
c. “회원" 이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사"에 통보하고 “회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
d. “회원" 이 c항에 따른 통지를 하지 않거나 “회사"의 조치에 따르지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 “회원"에게 있습니다.
e. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "회사"에 회원정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려 "회사"가 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 조력하여야 할 의무가 있습니다. 회원이 이러한 의무를 조력하지 않고 서비스의 불완전 제공 또는 미제공 등 불이익이 발생하는 경우라도, "회사"는 별도의 귀책사유가 없는 한 그에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
f. "회사"는 회원 ID의 유출 우려가 있거나, ID에 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나는 표현이 포함되어 있는 경우, 기타 이용자를 회사 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우에는 사전 예고 없이 회원자격을 제한하거나 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.
제9조 회원에 대한 통지: a. “회사" 가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사"에게 제공한 SMS, APP 푸시메시지 등의 기타 수단으로 통지할 수 있습니다.
b. “회사"는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “플랫폼" 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
c. "회사"가 비회원에 대한 통지를 할 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 SMS, 휴대전화 등으로 통지할 수 있으며, 불특정 다수의 비회원에게 통지하는 경우 b항에 따라 통지할 수 있습니다.
제10조 할인쿠폰: a. “회사"는 “플랫폼" 을 이용하는 회원에게 일정 금액 또는 일정 비율을 할인 받을 수 있는 할인 쿠폰을 발급할 수 있습니다. 이 쿠폰은 “회사"에서 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. 할인쿠폰의 종류 또는 내용은 “회사"의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
b. “회사"는 할인쿠폰의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 할인쿠폰에 별도로 표시하거나 통지합니다.
c. “회원" 은 할인쿠폰을 “회원" 본인의 구매에 사용할 수 있는 권한만을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.
d. “할인쿠폰" 은 플랫폼에서 상품 등을 결제할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 물품 대금에서 할인받을 수 있는 회사가 발급한 증표를 의미하며, 쿠폰 별로 발급 기준, 사용 기준, 사용 기한 등이 상이할 수 있습니다.
e. 본 약관 제11조에 따라 회원 탈퇴 및 회원 자격이 상실된 경우, 탈퇴 및 자격 상실일까지 지급된 쿠폰은 자동으로 소멸되며, 복구가 불가합니다.
f. 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 "회사"는 회원에게 이를 통지하고 소명기회를 부여한 뒤 쿠폰의 회수 또는 형사 고발 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제11조 회원 탈퇴 및 자격 상실: a. 회원은 “회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사"는 신속하게 회원 탈퇴를 처리합니다. 이 경우 제공된 쿠폰은 모두 소멸됩니다.
b. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “플랫폼" 은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 다른 사람의 “플랫폼" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- “플랫폼"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 본 약관 제12조에 따른 “이용자"의 의무를 지키지 아니하였을 경우
c. “회사" 가 회원 자격을 제한, 정지시킨 후, 같은 행위가 3회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
d. 회사는 회원이 계속해서 12개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
e. 본 조의 이용 제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 회사의 이용 제한 정책에서 정하는 바에 의합니다.
f. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제9조 [회원에 대한 통지]에 따라 통지합니다.
g. 회원은 본 조에 따른 이용 제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제12조 이용자의 의무 및 금지 행위: "이용자"는 다음 행위를 하여서는 안되며, 적발 시 회원 탈퇴, 쿠폰 회수 등의 조치를 받을 수 있으며, 경우에 따라 경고, 일시정지, 영구이용정지 등의 서비스 이용을 단계적으로 제한하는 조치를 받을 수 있습니다.
a. "서비스" 신청 변경, 본인인증 등 서비스 이용과정에서 허위내용을 기재·등록·전송 등을 하는 행위
b. 다른 "회원"의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하거나, 정보를 도용하는 행위
c. 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 허락 없이 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위
d. 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위
e. "회사"가 게시한 정보를 변경하는 행위
f. "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위
g. "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
h. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
i. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
j. "회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
k. "회사"의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
l. "서비스"와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 자료를 등록 또는 유포하는 행위
m. "회사"가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
n. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
o. 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
p. 기타 불법적이거나 회사에서 정한 규정을 위반하는 행위
제13조 서비스 제공 및 변경: a. “플랫폼"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 상품에 대한 정보 제공
- 플랫폼에서 제공하는 상품 이용에 대한 접수
- 결제 완료된 서비스에 대한 통지
- 기타 “플랫폼" 이 정하는 업무
b. “플랫폼"이 “이용자"에게 결제 완료된 서비스에 대한 변경 내용 및 "호스트와"와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 “이용자"에게 통지 가능한 연락처로 신속하게 통지합니다.
c. "이용자"는 이용 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 수정하여야 하며, 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
제14조 서비스의 이용시간 및 중단: a. “플랫폼"의 이용은 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정보통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유 또는 정기점검 등의 필요로 “회사"가 지정한 날 등의 경우에는 “플랫폼"을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
b. “회사"는 “플랫폼"의 원활한 운영을 위하여 기간을 정하여 사전에 고지하고 서비스를 중지할 수 있으며, 불가피하게 긴급한 조치를 하여야 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
c. 고객센터 운영시간은 아래와 같이 규정합니다.
- 캠지기 고객센터 운영시간 : 평일 09시 30분 ~ 18시 00분(점심시간 12시 ~ 13시 제외, 주말 및 공휴일 제외)
제15조 정보의 제공 및 광고의 게재: a. "회사"는 서비스를 운영함에 있어 "회사" 또는 광고주의 서비스 관련 각종 광고를 서비스 화면에 게재하거나 "회원"의 동의를 얻어 E-mail 및 SMS, TM, APP 푸시메시지 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다.
b. "회원"이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 "회원"과 광고주 간의 문제입니다. "회원"과 광고주 간에 분쟁, 기타 문제가 발생하는 경우 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 "회사"는 귀책사유가 없는 한 책임도 지지 않습니다.
제16조 통신판매중개서비스 이용: a. "회사"는 통신판매중개 서비스와 관련하여 통신판매중개자로서 "이용자"와 "호스트"간의 자유로운 "상품" 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 "이용자"는 "호스트"로부터 상품을 구매하기 전에 반드시 상품의 상세 내용과 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 상품의 상세 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 "이용자" 본인이 책임을 부담합니다.
b. "이용자"는 구매의사 없이 "호스트"가 판매하는 상품의 구매의사를 표시하거나 예약해서는 아니 되고, "호스트"의 상품 판매 기회를 방해하거나 다른 "이용자"의 구매 기회를 방해하여서는 아니 됩니다.
c. "회사"는 "이용자"가 b항을 위반한 경우에는 통신판매중개서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 통신판매중개 서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 "이용자"가 부담합니다.
d. "이용자"는 본 약관 및 "회사"가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 본 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.
e. "이용자"는 "호스트"와의 구매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 불성실하게 분쟁해결 절차에 임함으로써 "호스트" 및 "회사"에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
f. "이용자"는 상품을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 "회사", "호스트" 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
g. "이용자"는 상품 구매의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
h. "회사"는 "이용자"의 상품 구매 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
i. "회사"는 "이용자"에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 정보를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 "이용자"에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 결제 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
j. "회사"는 당사가 "이용자"의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 "호스트" 등으로부터 상품 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 "플랫폼"을 통하여 참조용 상품정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 해당 재화 또는 용역의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 "회사"는 어떠한 경우에도 "이용자"의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
제17조 통신판매자로서의 책임: "회사"가 직접 "이용자"에게 상품 등을 판매하는 경우, "회사"는 통신판매의 당사자로서 책임을 부담하며, 이 경우 "회사"는 본 약관 제21조, 제22조, 제23조 및 제28조의 "판매자"로 간주되어 "이용자"에게 동 약관에 따른 책임을 부담합니다.
제18조 결제수단: “플랫폼"에서 제공하는 서비스를 이용하는 것에 대한 결제방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
a. 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
b. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
c. 전자화폐에 의한 결제(간편 결제 등)
d. 현장결제 등
e. “플랫폼"과 계약을 맺었거나 “플랫폼"이 인정한 상품권 또는 할인쿠폰에 의한 결제
f. “플랫폼” 에서 직접 발행한 할인쿠폰에 의한 결제
g. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제19조 취소, 변경, 환불 등: a. 서비스 이용에 대한 취소 및 환불규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령을 준수합니다.
b. “호스트"는 별도의 취소 및 환불규정을 제정할 수 있으며 이를 상세페이지에 기재하고 “이용자"의 동의를 받은 경우 우선 적용됩니다.
c. “회사"는 “호스트”에게 전 b항의 규정이 없는 경우를 위하해 장소 별 취소환불규정을 제정할 수 있으며 이를 상세페이지에 기재하고 “이용자"의 동의를 받아 적용합니다.
d. 서비스 이용에 관한 개별 안내, 상품 등에 대한 정보, 예약 시 유의사항, 취소, 환불 정책 등은 개별 서비스 이용 안내, 소개 등을 통해 제공 되고 있습니다.
e. "회원"은 전항의 안내, 소개 등을 충분히 숙지하고 서비스를 이용하여야 합니다. "회사"는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니고, "호스트"가 상품 등 이용에 관한 이용정책이나 예약에 관한 취소, 환불 정책을 별도로 운영하는 경우가 있을 수 있으므로, "회원"은 상품 등 이용 또는 예약 시 반드시 그 내용을 확인해야 합니다. 회원이 이 내용을 제대로 숙지하지 못해 발생한 피해에 대해서는 "회사"가 책임을 부담하지 않습니다.
제20조 개별 서비스 약관 및 이용조건: a. “회사"는 제휴 업체에 관한 별도의 약관 및 이용정책을 둘 수 있으며, 제휴 업체에서 별도로 적용되는 약관 및 정책에 대해 “이용자"가 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 제휴 업체에 대한 약관 및 정책이 본 약관에 우선합니다. (단, 취소/환불 규정은 제외, 필수 동의 항목인 "취소/환불 규정 동의" 내용에 따름)
b. 전항에도 불구하고 “회사" 는 개별 서비스에 대한 이용정책에 대해서는 “서비스" 를 통해 공지할 수 있으며, “이용자"는 이용정책을 숙지하고 준수하여야 합니다.
제21조 대리 및 보증의 부인: a. “회사”는 관련 법령에 따라 “회사"가 책임을 부담하는 경우를 제외하고는 통신판매중개자로서 통신판매중개 서비스의 제공을 위한 “플랫폼” 등의 운영 및 관리 책임만을 부담하고, “플랫폼”에서의 “호스트”와 “이용자” 간의 상품의 거래와 관련하여 ”호스트” 또는 “이용자”를 대리하지 아니하며, ”호스트”와 “이용자” 간의 상품 거래에 관한 위험과 책임은 해당 ”호스트”와 “이용자”가 직접 부담합니다.
b. “회사”는 관련 법령에 따라 “회사"가 책임을 부담하는 경우를 제외하고는 “사이트”에서의 ”호스트”와 “이용자” 간의 상품 이용과 관련하여 거래당사자의 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, ”호스트”가 제공하거나 등록한 정보 및 자료의 진실성 또는 적법성 등을 보증하지 아니하며, “호스트”와 “이용자” 간의 상품 거래에 관한 위험과 책임은 해당 ”호스트”와 “이용자”가 직접 부담합니다.
제22조 상품 결제: 예약 상품은 아래의 각 호에 모두 해당 할 경우 상품 결제가 완료 됨으로 간주 합니다.
a. “회원" 계정으로 예약 가능한 장소, 사이트, 일정 등의 예약정보를 선택한 경우
b. “호스트"가 정한 별도의 약관 및 이용 정책(이하 “장소 운영정책" 이라 한다.)에 동의 한 경우
c. “회사"에서 정한 약관에 모두 동의 한 경우
- 캠지기(장소) 운영 정책
- 캠지기(장소) 취소/환불정책 동의
- 개인정보 수집 및 이용 동의
- 개인정보 제 3자 제공 동의
- 만 14세 이상 이용 동의
d. “회사"에서 정한 결제 수단(카드 결제 및 계좌이체 입금)으로 총 결제 금액을 결제 혹은 입금 처리 한 경우
e. 예약 완료 안내 메시지를 수신하거나, 캠지기 앱 내 예약현황에서 예약확정 상태로 확인 된 경우
제23조 상품 결제 완료: a. “이용자”가 “상품”의 판매 조건에 응하여 상품 구매 의사를 표시하고 “호스트”가 그에 대하여 승낙의 의사표시를 함으로써 “상품”에 대한 결제가 완료 됩니다. 단, 결제를 완료한 “이용자”가 미성년자인 경우에는 법정대리인의 동의가 없는 한 그 “이용자” 또는 법정대리인이 구매계약을 취소할 수 있습니다.
b. ”회사”는 “이용자”가 구매 상품을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
c. 결제를 완료한 “이용자”는 자신이 입력한 정보에 대한 책임 및 불이익을 전적으로 부담하여야 합니다.
d. 계좌이체의 경우 “이용자”가 일정 기간 내에 입금하지 않을 경우 “회사”는 “이용자”의 동의 없이 해당 주문을 취소할 수 있습니다.
e. “회사”는 “이용자”가 상품 결제 내용을 확인할 수 있도록 조치하며, 상품 결제의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
f. “회사”는 상품 결제 대해 다음 각 호 중 하나를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 거래는 취소할 수 있습니다.
- “이용자”가 상품 결제 시 사용한 결제수단에 대한 정당한 사용권한 보유하였는지 여부
- “이용자”가 “상품”의 구매 자격을 충족하는지 여부
- 제27조의 금지 행위에 해당하는지 여부
제24조 콘텐츠에 대한 운영 및 저작권 등: a. 회원 탈퇴 이후 "회원"이 작성하였던 게시물 및 댓글 등은 삭제되지 않으며, 회원 탈퇴로 인하여 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없어 게시물 편집 및 삭제가 원천적으로 불가합니다. "회원"이 작성한 게시물의 삭제를 원할 경우에는 회원 탈퇴 이전에 게시물을 모두 삭제 또는 고객센터로 문의해야 합니다.
b. "회원"이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 "회원"에게 있으며, "회사"는 "회원"이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 임시조치 및 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 공서양속에 위반되는 내용일 경우
- 동의없이 타인의 정보를 게시물에 노출한 경우
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
- 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용일 경우
- 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
- 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시물을 작성하는 위치에 부여된 성격에 부합하지 않는 경우
- 사업주 변경 또는 장소 보수 등에 따른 권리자(호스트)의 게시물 중단 또는 삭제가 있는 경우
- 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글 또는 타인을 비방하는 게시물의 경우
- 기타 관련법령에 위반된다고 판단되는 경우
c. "회사"는 a항 에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 회사 또는 제3자의 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치(블라인드) 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
d. "회원"이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 "회원"에게 있으며, 저작권법에 의해 보호를 받습니다. "회사"가 작성한 게시물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
e. "회원"은 자신이 서비스 내에 게시한 게시물을 "회사"가 국내·외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락하며, "회사"가 서비스 내 게재 이외의 목적으로 "회원"의 게시물을 사용할 경우 게시물에 대한 게시자를 반드시 명시합니다. 단, 게시자를 알 수 없는 익명 게시물이나 비영리적인 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하여 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
- "회사" 또는 관계사가 운영하는 본 서비스 및 연동 서비스 에 게시물을 복제ㆍ전송ㆍ전시하는 것. 다만, "회원"이 게시물의 복제ㆍ전송ㆍ전시에 반대 의견을 E-mail을 통해 관리자에게 통지할 경우에는 그러하지 않습니다.
- "회사"의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 소셜미디어를 포함한 디지털 마케팅 채널, 통신사 등에게 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것
f. "회원"이 서비스에 게시물을 게재하는 것은 다른 "회원"이 게시물을 서비스 내에서 사용하거나, "회사"가 검색결과로 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다
g. "회사"는 "회원"이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 "회원"이 타인의 저작권, 프로그램저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 "회원"은 "회사"의 면책을 위하여 노력하여야 하며, "회사"가 면책되지 못한 경우 "회원"은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
제25조 거래 기록의 보관: 거래 기록은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 수 있습니다.
제26조 수신확인 통지, 서비스 이용 변경 및 취소: a. “플랫폼"은 “이용자"의 서비스 이용신청이 있는 경우 “이용자"에게 수신확인 통지를 합니다.
b. 수신확인 통지를 받은 “이용자"는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 서비스이용에 대한 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “플랫폼"은 “이용자"가 동의한 시설별 이용규정 및 취소/환불규정 등의 규제범위 이내에서 처리하여야 합니다.
제27조 면책: a. “회사"는 “호스트"와 “이용자"간의 상품거래를 중개하는 플랫폼 서비스만을 제공할 뿐, “상품"을 판매하는 당사자가 아니며, “상품"에 대한 정보 등에 대한 책임은 “호스트"에게 있습니다.
b. “회사"는 “호스트"가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
c. “회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
d. “회사"는 “이용자"의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
e. “회사"는 “이용자"가 게재한 이용후기 등 정보/자료/사실의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
f. “회사"는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대해서 감시할 의무가 없으며, 이와 관련한 기타 어떠한 책임도 지지 않습니다. “회사" 는 “이용자" 가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
g. “회사"는 “이용자" 간 또는 “이용자"와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
h. “회사" 및 “회사"의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회원 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
- 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 “이용자"의 귀책사유로 발생하는 손해
- 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해
- 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
i. 회사는 보호자가 동반하지 않은 미성년자의 숙박시설 이용으로 발생하는 숙박시설로부터의 입실 거부, 예약취소, 환불 불가 등의 불이익에 관하여 책임지지 않습니다.
j. "회사"는 "이용자"와 "호스트"의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, "이용자" 또는 "호스트"가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.
제28조 분쟁해결: a. "회사"는 "이용자"를 위하여 "이용자"와 "호스트" 사이에서 중재역할을 합니다. 또한, "회사"는 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 처리하기 위한 인력 및 설비를 갖추고, 운영합니다. "회사"는 "이용자"로부터 제출되는 의견 및 불만사항의 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다.
b. 본 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 고객센터(대표번호 : 070-7699-6635 / 운영시간: 09시 30분 ~ 18시 00) 또는 캠지기 앱 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
제29조 재판권 및 준거법: a. “회사" 와 “이용자"간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 “회사" 의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 정합니다.
b. “회사"와 “이용자"간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부 칙
시행일자 2022년 7월 1일
수정일자 2023년 11월 13일