제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)헬로그레이스(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 캠지기(이하 “플랫폼”이라 한다)에서 제공하는 예약 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 제공함에 있어 “회사”와 “이용자”의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

• “플랫폼”이란 “이용자”가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 “서비스”를 이용할 수 있도록 “회사”가 제공하는 가상의 영업장을 말하며, 아울러 “플랫폼”을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
• "이용자"란 "플랫폼”을 통하여 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원""(이 약관에서는 “회원”을 “호스트”로도 칭합니다.)이라 함은 “플랫폼”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “플랫폼”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “플랫폼”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

a. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자 서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
b. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여, 제10조의 규정과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 최소한 30일 이전의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
c. 호스트는 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 호스트는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원등록을 해지할 수 있습니다.
단, 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
d. 본 약관에 동의하는 것은 서비스를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다.
변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 호스트의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

a. 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 '서비스 별 안내'라 합니다.)을 정할 수 있으며, 호스트는 각 서비스 별 안내에 대해 회원가입과 동시에 동의한 것으로 간주합니다.
본 약관과 서비스 별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 서비스 별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다.
b. 본 약관에 명시되지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령에 따릅니다.

제5조 (회원가입)

a. 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입을 신청하고 회사가 승낙함으로써 회원으로 등록됩니다.
b. 다음 각 호에 해당하는 경우에 회사가 회원 가입을 인정하지 않거나 서비스 이용을 제한, 영구금지, 회원자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하여 가입 신청한 경우
2. 신청 시 필수 작성 사항을 기재하지 않거나 허위로 기재한 경우
3. 관계법령의 위반을 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
5. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
6. 제15조 회원의 의무를 지키지 않는 경우
c. b.에 따른 신청에 있어 회사가 회원의 종류에 따라 본인인증을 요청할 수 있습니다.
d. 회사가 회원 자격을 박탈하는 경우에는 회원등록을 말소합니다.
이 경우 회원에게 사전 통지하여 소명할 기회를 부여합니다.
단, 회원의 귀책사유로 통지할 수 없는 경우 통지를 생략할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경)

a. 호스트는 플랫폼 내의 마이페이지 화면을 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서의 입력을 통해 정보를 수정할 수 있습니다.
b. 호스트는 가입신청 시 기재한 사항을 변경할 경우 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
c. 호스트는 연락수단(이메일) 등 가입신청시 기재한 사항이 변경될 경우 이를 지체 없이 회사에 알려 변경 등록을 해야 하며, 회원 정보를 변경하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (회원탈퇴)

호스트가 탈퇴를 하고자 하는 경우에는 호스트 본인이 플랫폼 내의 설정 화면을 통해 계정탈퇴 신청을 하여야 합니다.
a. 호스트는 다음 각 호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 호스트는 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 호스트 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 호스트에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 호스트는 서비스 이용 관련 내용에 동의하지 않을 경우 이용 계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
b. 회사는 호스트의 서비스 이용의 변경, 중단, 종료로 인하여 발생하는 문제에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제8조 (개인정보보호 의무)

a. 회사는 개인정보 보호정책을 제정하여 시행하고, 개인 정보의 취득과 이용, 보호 등에 관한 법률을 준수합니다.
개인정보보호정책은 플랫폼내 설정 화면에 상시적으로 게시합니다.
b. 회사는 호스트가 제공하는 개인정보를 본 서비스 이외의 목적을 위하여 사용할 수 없습니다.
c. 회사는 호스트가 제공한 개인정보를 호스트의 사전 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다.
단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1. 도메인이름 검색서비스를 제공하는 경우
2. 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우
3. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
4. 업무상 연락을 위하여 호스트의 정보(이메일)를 사용하는 경우
5. 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우
6. 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 고객임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

제9조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

a. 회사가 관계법령 및 개인정보보호정책에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원 ID와 비밀번호의 관리책임은 호스트에게 있습니다.
b. 호스트는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
c. 호스트가 자신의 ID 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
d. 회사는 호스트가 상기 a., b., c.를 위반하여 호스트에게 발생한 손해에 대하여 책임을 일절 지지 않습니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

a. 회사는 호스트가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 혹은 이메일 등의 방법으로 호스트에게 제공할 수 있습니다.
b. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 공지 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 제공 및 변경)

a. 회사는 서비스의 내용, 품질, 또는 기술적 사양 등에 대해 회사의 합리적 판단에 따라 변경할 수 있습니다.
이 경우 변경되는 서비스 이용 내용 및 제공 일자를 명시하여 제공 일자로부터 7일 전에 미리 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다.
단, 변경 내용이 호스트에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
b. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단, 종료할 수 있습니다.
1. 서비스 이용 설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우
2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
c. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에서 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 아니합니다.

제12조 (호스트)

a. 회사는 호스트에게 시설, 체험, 기타 호스트 서비스를 공유하고 이를 통해 수입을 올릴 수 있는 기회를 제공합니다.
b. 예약 요청을 수락하거나 플랫폼을 통해 예약이 확정되면, 캠퍼와의 계약이 직접 체결되는 것이며, 약관에 따라 호스트 서비스를 제공할 책임이 있습니다. 또한 캠지기 서비스 수수료 및 관련 세금을 지불하는 데 동의하게 됩니다.

제13조 (대금 지급, 환불 등)

a. 대금을 수령하려면, 호스트는 캠지기 계정에 유효한 지불 수단이 등록되어 있어야 합니다. 선택된 지불 수단에 따라서는 거주지 주소, 계좌주 성명, 계좌 유형, 식별 번호, 계좌 번호, 이메일 주소, 신분증 번호 등의 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 요청된 정보를 제공한 경우에만 지불 수단이 유효합니다. 요청된 정보를 제공하지 않거나 못할 경우, 해당 정보가 제공되고 필요한 경우 확인될 때까지 일시적으로 대금 지급이 보류, 일시 중지 또는 취소될 수 있습니다.
b. 예약에 대해 호스트에게 지급되는 대금은 총 요금에서 캠지기 서비스 수수료 등의 관련 수수료 및 세금을 차감한 금액입니다. 확정된 예약이 취소되는 경우 환불 정책에 따라 호스트에게 환불됩니다.
c. 캠퍼들의 예약 요청에 6시간 내 승인하지 않으면 예약은 자동 취소됩니다.
d. 플랫폼 내의 모든 결제는 반드시 플랫폼 안에서만 이뤄져야 합니다. 현금이나 외부 결제 수단을 이용해 결제할 시 약관에 위배되며, 호스트 계약이 파기됩니다.

제14조 (회사의 의무)

a. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 노력하며, 설비에 장애가 발생한 경우에는 수리·복구에 최선을 다합니다.
b. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 호스트의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포하지 않습니다. 기타 회원의 개인정보와 관해서는 "개인정보취급방침"에 정한 바에 따라 처리합니다.
c. 회사는 서비스와 관련한 호스트의 불만사항이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 해결하기 위해 노력하며, 호스트가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 처리과정 및 결과를 문의하기, 이메일 등을 통해 통보합니다.

제15조 (회원의 의무)

a. 호스트는 자신의 ID를 제3자에게 양도, 대여할 수 없습니다.
b. 타인의 정보를 도용하는 행위를 할 수 없습니다.
c. 호스트는 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우 반드시 회사에 통보하여야 합니다.
d. 호스트는 회원가입시 입력항목에 허위, 오기, 누락이 없도록 하여야 합니다.
e. 호스트는 제3자의 권리나 저작권 등을 침해하는 행위를 할 수 없습니다.
f. 호스트는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
g. 호스트는 회사의 사전 승낙없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.
h. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
i. 기타 관계법령에 위배되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

a. 회사는 호스트에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 이메일을 통해 호스트에게 제공할 수 있습니다.
b. 회사가 제공하는 서비스 내에 다양한 배너와 링크(Link)를 포함할 수 있으며, 이는 광고주와의 계약관계에 의하거나 제공받은 콘텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다. 호스트는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
c. 서비스 내에 포함되어 있는 링크를 클릭하여 타 서비스로 옮겨갈 경우 해당 서비스의 개인정보보호정책은 회사와 무관합니다.

제17조 (게시물의 관리)

a. 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
b. 회사는 회원이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 단 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 이동, 등록거부 할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 스팸(spam)성 게시물에 해당하는 경우
2. 타인을 비방하거나 타인의 명예를 훼손하는 내용인 경우
3. 공서양속에 위반되는 내용인 경우
4. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
8. 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제18조 (분쟁해결)

a. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 합니다.
b. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

제19조 (손해배상)

a. 회사와 회원은 서비스의 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
다만, 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보취급방침에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 손해배상책임이 없습니다.
b. 호스트가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제20조 (면책사항)

a. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
b. 회사는 호스트의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
c. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
d. 회사는 호스트가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 호스트가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
e. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
f. 회원 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 및 이용 상의 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 모두 호스트에게 있습니다.
g. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
h. 호스트가 제15조 회원의 의무의 규정을 위반함으로 인하여 회사가 회원 또는 제3자에 대하여 책임을 부담하게 되고, 이로써 회사에게 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
i. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
j. 본 약관의 적용은 이용계약을 체결한 회원에 한하며 제3자에게 어떠한 배상, 소송 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다.

제21조 (준거법 및 관할법원)

전조의 규정에도 불구하고, "회사"와 "회원"간 발생한 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 대한민국법을 준거법으로 하며, "회사"의 본사소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2022년 7월 1일부터 적용됩니다.